購物需知

  1. 當您使用本網站進行交易時，應遵守本網站所提供確認商品數量及價格的機制，下單後，客服人員會與您聯繫。於本網站通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。如您於使用本網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為，本網站有權暫停或永久取消您的註冊帳號。

  2. 在下訂單前，請確認您已經詳細審閱了本網站的購物需知、運費說明、樓層費等條件，並確認這些條件您可以接受。

  3. 付款完成後開始計算，不同種類商品各需要等待期間：
    ▲ 熱銷款式沙發: 有少量可提前交貨，歡迎至門市參觀或洽詢線上客服。
    ▲ 家具類: 部分有少量現貨，下訂後約1~2週配送，建議下單前先洽詢。
    ▲ 家飾類: 有少量現貨下訂後約1~2週配送。

  4. 所有產品尺寸皆為人工丈量，有些許誤差為正常情況。

  5. 官網下訂後，訂單總金額僅為商品消費，除非特別註明，否則並不包含樓層費或是吊車費用。

  6. 訂購前請務必先參考商品頁面之尺寸標示，確認居家空間格局是否合適。

  7. 因個人感官差異、電腦或裝置顯色、拍攝場景和光線等影響，商品顏色以實品為主，若您是屬於在意顏色差異的消費者，麻煩預約至體驗店參觀實品選購！恕不接受顏色認知差異之理由退、換貨。

  8. 如對商品搬運時自家住宅、出入口、樓梯太狹窄之顧慮，請洽客服。恕不接受空間限制搬運之理由退、換貨。

  9. 本服務提供半客製化服務(沙發類可選布花作搭配)， 此服務屬於依顧客需求量身訂製，因此如顧客接受玩伴家居提供之半客製化服務， 沙發類下訂並開始製作後， 恕不接受退、換貨需求。

  10. 依統一發票使用辦法規定: 個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。

  11. 因颱風或地震等不可預期的天災因素、進貨海關隨機抽驗檢查等不可預期的臨時因素，玩伴家居保有修改出貨時間的權力。

  12. 本公司合作的物流，業務範圍並不包含跨出窗外搬運吊車物品、攀爬與吊掛作業，現場物流人員有權拒高危險性工作。

  13. 為預防網路、電話詐騙行為，本公司並不會透過任款或線上刷卡資訊。 與交易相何簡訊或不明來電告知消費者訂單交易失敗，提供重新匯關的保護措施，如您有任何交易上的疑慮，請一律透過官方LINE@(ID: 774ojbkw)或本公司客服電話(06-253-3691)確認。